售后服務
更新時間:2020-06-12 08:55:40 字號:T|T
1、購買本公司產品自驗收合格之日起,即刻享受我公司5年保修、終身維護的服務。2、非本公司業務可根據客戶需要提供上門安裝、拆卸、搬遷等...
1、購買本公司產品自驗收合格之日起,即刻享受我公司5年保修、終身維護的服務。
2、非本公司業務可根據客戶需要提供上門安裝、拆卸、搬遷等服務,對損壞部件定制、回廠改造的業務,服務內容皆按市場情況定價。
3、售后服務情況表:
①在5年內的正常使用過程中(人為因素或不可抗拒的自然現象所引起的故障除外),如有任何質量問題,我公司無條件負責修復,并承擔一切費用。
②保修期內免費上門維修服務。保修期內經二次維修仍不能正常使用運轉的,我公司給予免費換貨。
③凡本公司提供產品均享受終身維護。保修期后的維修只收取材料費(材料費不高于市場******的80%),不另計人工費和服務費等其他費用。
售后服務電話:028-26657095(8:00-17:00)
手機:183 8035 1923(非本公司業務請勿在非工作時間段撥打)
2、非本公司業務可根據客戶需要提供上門安裝、拆卸、搬遷等服務,對損壞部件定制、回廠改造的業務,服務內容皆按市場情況定價。
3、售后服務情況表:
序號 | 售后服務內容 | 期限(時間) | 備注 |
1 | 免費更換 | 5年 | 人為因素造成或不可抗拒的自然現象所引起的故障除外。 |
2 | 免費維修 | 5年 | |
3 | 免費維修期滿后 | 終身維護 | 維修費只收取材料的費用,不另計人工費和服務費等其他費用。 |
4 | 緊急響應 | 半小時內 | |
5 | 技術響應 | 4小時內 | 給出技術解決方案 |
6 | 到達現場 | 48小時內 | 到達現場 |
7 | 解決問題 | 72小時內 | 若72小時內確不能恢復貨物的正常使用,我方免費提供相同檔次的貨物供采購方臨時使用,不得影響采購方的正常使用。 |
②保修期內免費上門維修服務。保修期內經二次維修仍不能正常使用運轉的,我公司給予免費換貨。
③凡本公司提供產品均享受終身維護。保修期后的維修只收取材料費(材料費不高于市場******的80%),不另計人工費和服務費等其他費用。
售后服務電話:028-26657095(8:00-17:00)
手機:183 8035 1923(非本公司業務請勿在非工作時間段撥打)